Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site rocket-web.fr est :

• Rocket Web
• Adresse : Paris, France
• Email : contact@rocket-web.fr

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Prénom et nom : pour vous identifier et personnaliser notre réponse
• Adresse email : pour vous recontacter suite à votre demande
• Numéro de téléphone (facultatif) : pour vous joindre si nécessaire
• Service souhaité et budget estimé : pour adapter notre proposition à vos besoins
• Message : pour comprendre votre projet et vos attentes

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, des données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version de navigateur
• Pages consultées et durée de visite
• Date et heure de connexion

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et vous proposer nos services
• Relation commerciale : élaborer une proposition commerciale adaptée à votre projet
• Amélioration du site : analyser l'utilisation du site pour en améliorer l'ergonomie et les performances
• Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez et soumettez le formulaire de contact (article 6.1.a du RGPD)
• L'intérêt légitime de Rocket Web : pour la prospection commerciale et l'amélioration de nos services (article 6.1.f du RGPD)
• L'exécution précontractuelle : pour l'établissement de devis et propositions commerciales (article 6.1.b du RGPD)

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l'équipe de Rocket Web. Elles ne sont en aucun cas vendues, échangées ou louées à des tiers.

Peuvent toutefois avoir accès à vos données :

• Notre hébergeur : dans le cadre de la fourniture de ses services d'hébergement (sous-traitant au sens du RGPD)
• Notre prestataire email : pour l'acheminement des emails de contact
• Les autorités compétentes : en cas de réquisition judiciaire

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@rocket-web.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Cookies et traceurs

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Sécurité des données

Rocket Web met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Chiffrement des communications via HTTPS (TLS 1.3)
• Accès restreint aux données personnelles aux seuls membres autorisés de l'équipe
• Mises à jour régulières des systèmes et logiciels
• Sauvegardes régulières et sécurisées

Transferts de données hors UE

En principe, vos données personnelles sont traitées et stockées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers devait être effectué, Rocket Web s'engage à mettre en place les garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne, etc.).

Modifications

Rocket Web se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date ci-dessous. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.